A Transformação
DepoisArraste o controlo para comparar
A Voz
Construtor bilingue de pontes que honra o sacrifício enquanto entrega velocidade. Fala com fluência os corredores de remessas. Valida pressões de dois países com urgência transparente.
Manifesto da Marca
Trabalhas muito para cada dólar. Sacrificas hoje para que alguém que amas possa ter um amanhã melhor. Carregas o peso de dois mundos — o que estás a construir e o que deixaste para trás.
Nós vemos-te.
Durante mais de 170 anos, a Western Union esteve ao lado de famílias como a tua, compreendendo que quando envias dinheiro através de fronteiras, estás a enviar muito mais. Estás a enviar uma criança para a escola. Estás a enviar medicamentos para um pai ou mãe. Estás a enviar prova de que a distância não muda nada sobre o amor.
Mereces um parceiro que trata o teu dinheiro ganho com esforço com o respeito que ele exige. É por isso que construímos uma rede de mais de 500 mil locais combinada com experiências digitais transparentes — para que possas enviar dinheiro à tua maneira, nos teus termos, com clareza total sobre cada taxa e cada passo. Sem custos ocultos. Sem termos confusos. Apenas serviço honesto que honra o teu sacrifício.
Porque o amor move-se. E nós entregamo-lo — sempre, em qualquer lugar, sem falha.
Movemos dinheiro. Movemos corações.
Formalidade
Entusiasmo
Ousadia
Inovação
Tom Lúdico
Confiança
comprovado / verificado / seguro / protegido / garantido / estabelecido / fiável
Valor
transparente / direto / honesto / claro / de confiança / justo / franco
Ação
unir / honrar / entregar / ligar / capacitar / proteger / guiar
Emoção
sacrifício / dedicação / cuidado / compromisso / orgulho / alívio / pertença
“Envia mais do que dinheiro. Envia amor, esperança e possibilidade. Move o que mais importa com a Western Union.”
Transformação de Cor
Antes
Western Union Yellow
#FFDD00
Black
#0A0B09
2 cores. Zero amplitude emocional.
Depois
Complementar DivididoFundação: Núcleo Compassivo
Tipografia
Antes
Mais Inteligente. Mais Seguro. Juntos.
A Western Union oferece uma forma fiável, segura e rápida de enviar e receber dinheiro globalmente.
Sans-serif corporativo genérico sem personalidade distintiva
Depois — Classic Pairing
Lora — Títulos
O amor move-se. Nós entregamo-lo.
Aa Bb Cc Dd Ee Ff Gg Hh
Regular — O amor move-se. Nós entregamo-lo.
SemiBold — O amor move-se. Nós entregamo-lo.
Bold — O amor move-se. Nós entregamo-lo.
Open Sans — Corpo
Trabalhas muito para cada dólar. Sacrificas hoje para que alguém que amas possa ter um amanhã melhor. Carregas o peso de dois mundos — o que estás a construir e o que deixaste para trás.
Open Sans · Pesos 300–800
Mockups
Trabalha dois empregos, envia dinheiro para casa todos os meses e carrega dois países no coração. Nós vemos-te.
O Desafio
A Western Union processa mais de 100 mil milhões de dólares em transferências anualmente em mais de 200 países, com mais de 500 mil locais de atendimento. No entanto, a sua marca sentia-se invisível para as próprias pessoas que servia. Um património de 170 anos reduzido a um sinal amarelo num balcão de loja de conveniência. Enquanto concorrentes fintech como Wise, Remitly e Revolut capturaram corações com preços transparentes e experiências digitais modernas, a identidade da Western Union permaneceu presa na utilidade transacional — 'enviar dinheiro' — sem qualquer linguagem emocional em torno do sacrifício, amor e ligação familiar que impulsiona cada transferência.
Identidade atual — “Mais Inteligente. Mais Seguro. Juntos.”
01
A identidade visual é desatualizada, genericamente corporativa e inteiramente transacional — sem qualquer ressonância emocional
02
A narrativa da marca é puramente funcional ('enviar dinheiro'), sem qualquer linguagem emocional em torno da ligação, família ou sacrifício
A Fundação Estratégica
Arquétipo da Marca
com secundário The Hero
A Western Union existe para proteger e capacitar famílias separadas por fronteiras. Cada transação representa sacrifício, dever e amor — motivações centrais do Caregiver. O arquétipo secundário do Hero capacita os clientes como heróis das suas próprias histórias familiares.
Propósito da Marca
A Western Union existe para honrar o trabalho invisível da ligação — os milhões de pessoas que atravessam fronteiras, mantêm famílias unidas e constroem futuros a partir de dois mundos ao mesmo tempo. Movemos dinheiro. Movemos vidas.
Visão da Marca
Até 2036, a Western Union será a aliada financeira mais fiável do mundo para a diáspora global — reconhecida não apenas por mover dinheiro, mas por transformar a forma como o mundo compreende o poder económico e emocional das comunidades migrantes.
Posicionamento da Marca
Para famílias da diáspora que carregam o peso de dois mundos, somos a aliada financeira fiável que honra cada sacrifício por trás da sua transferência com preços transparentes, entrega garantida e mais de 500 mil locais onde o cuidado encontra a conveniência — porque mover dinheiro deve sentir-se tão humano como o amor que o impulsiona.
03
Percebida como cara face a concorrentes digitais que lideram com preços transparentes
04
Sem ligação às comunidades da diáspora que representam mais de 90% da sua base de clientes
A Desafiar: Wise / Remitly / Revolut / MoneyGram / PayPal (Xoom) / Ria
Sistema Visual

Cor da Marca

Inverso

Monocromático

Vertical
Valores da Marca
Conquistamos confiança através de um serviço consistente e fiável que honra o peso de cada dólar enviado através de fronteiras.
Existimos para colmatar as distâncias físicas que separam famílias — criando experiências perfeitas que mantêm os seres queridos próximos.
Análise de Impacto
Pontuações geradas pelo nosso motor de análise por IA, medindo coerência de marca, alinhamento de audiência e eficácia estratégica.
Ligação Emocional
Pontuação de ressonância da audiência analisada por IA, que mede a profundidade da ligação da marca com a sua audiência principal da diáspora
Coerência de Marca
Pontuação de alinhamento geral em propósito, valores, posicionamento, arquétipo e identidade visual
Diretrizes Completas da Marca
Mergulhe mais fundo no rebrand da Western Union — desde diretrizes de voz a design tokens, cada detalhe está documentado no brandbook interativo.
Ver BrandbookSó Ícone
Pré-visualização 3×3Ligações em Fluxo
Linhas fluidas orgânicas que representam as ligações entre famílias através de fronteiras
Pré-visualização 3×3Caminhos Entrelaçados
Percursos abstratos entrelaçados que simbolizam jornadas transfronteiriças e vidas interconectadas

Ligação
Crescimento
Segurança
Fluxo
Capacidade
Claridade
Reconhecemos que por trás de cada transação está uma história de sacrifício, amor e responsabilidade.
Acreditamos que os nossos clientes merecem clareza completa sobre custos, processos e políticas.
Responsabilizamo-nos pelo papel crítico que desempenhamos na ligação de famílias através de fronteiras.
Alinhamento da Essência
Quão bem a essência da marca "O amor move-se. Nós entregamo-lo." ressoa em todos os elementos da marca
Probabilidade de Sucesso
Probabilidade projetada por IA de o rebrand atingir os seus objetivos declarados em 18 meses
Abraço do Cuidador
Formas quentes e envolventes que evocam proteção, cuidado e apoio nutritivo
Pronto para transformar?
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