O Que é Estratégia de Marca? Um Guia Completo
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A sua voz é como soa em cada interação. Saiba como definir dimensões de voz, criar variações de tom e construir um guia de vocabulário.
A voz é a personalidade e estilo consistente que a sua marca usa em toda a comunicação. É como a sua marca soa — em texto de site, emails, redes sociais, apoio ao cliente e publicidade.
Pense desta forma: a sua voz mantém-se a mesma (a sua personalidade), mas o seu tom adapta-se à situação (tal como soa diferente quando fala com o seu chefe ou com o seu amigo).
Uma voz inconsistente é uma das formas mais rápidas de erodir a confiança numa marca:
Defina a sua voz usando 3-5 pares de dimensões. Cada dimensão é um espectro:
Para cada dimensão, posicione a sua marca no espectro. A maioria das marcas situa-se algures no meio — extremos puros são raros. O objetivo é a especificidade: "Somos 70% amigáveis, 30% autoritários" é mais útil do que "Somos profissionais."
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Construir a minha marcaA voz mantém-se constante, mas o tom muda entre contextos. Defina como a sua marca soa nestes cenários:
Para cada contexto, escreva 2-3 frases de exemplo para que a sua equipa veja as diferenças em ação.
As palavras importam. Duas listas simples podem melhorar dramaticamente a consistência:
Mantenha estas listas com 15-20 palavras cada. Demasiadas e ninguém se vai lembrar delas.
Estude como marcas estabelecidas definem a sua voz:
Repare como cada um pode ser resumido numa frase. Se não consegue descrever a voz da sua marca numa frase, não está suficientemente clara.
Pode definir a voz em cerca de uma hora com este processo:
O módulo BrandVoice da BrandingStudio.ai automatiza este processo ao analisar a sua estratégia de marca (do BrandDNA e BrandCore) e gerar dimensões de voz, variações de tom, guias de vocabulário e mais de 25 modelos de conteúdo prontos a usar — todos personalizados à personalidade específica da sua marca.
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